Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
bnk99 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
bnk99 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านนโยบายนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมให้บริการ
-
สิทธิ์ของคุณระบุไว้ชัดเจน
-
ข้อมูลการชำระเงินถูกจัดการอย่างปลอดภัย
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ bnk99
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank ถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการจะไม่ถูกเก็บไว้เกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดเฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรง และเราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
-
PromptPay
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay ถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส ใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เปิดเผยได้
-
Wallet
การชำระเงินผ่าน Wallet บันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม ข้อมูลกระเป๋าเงินของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอก
-
KBank
ธุรกรรมผ่าน KBank ถูกบันทึกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการโอนเงินเท่านั้น
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การคุ้มครองของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบโดยตรงของ bnk99 การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณทราบว่าควรติดต่อใครเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีและเข้าสู่ระบบ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
การทำธุรกรรม
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศอยู่ภายใต้การคุ้มครองนี้ และเข้าถึงได้ผ่านหน้าประวัติบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้และหน้าเกมเป็นเนื้อหาสาธารณะ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว และไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายนี้
-
บริการของบุคคลภายนอก
ผู้ให้บริการชำระเงินและผู้พัฒนาเกมมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบุคคลภายนอกเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง หรือต้องการขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่น
-
ดูข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลโปรไฟล์
-
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อได้ในหน้าโปรไฟล์ หากพบข้อผิดพลาดที่แก้ไขเองไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการขอให้ดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและการจัดการบัญชี ติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมงาน bnk99 ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนเว็บไซต์
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับคำถามด้านข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชีของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการการยืนยันหรือเอกสารประกอบ
-
หน้าช่วยเหลือ
เปิดหน้าช่วยเหลือบัญชีบนเว็บไซต์เพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและการจัดการบัญชี
การคุ้มครองข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีและความโปร่งใสต่อคุณ ข้อมูลที่เก็บไว้ถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และถูกลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือการดำเนินงานอีกต่อไป
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ
-
การเข้าถึงภายใน
เฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และการเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ
bnk99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงบันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้
ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank ถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส และไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เปิดเผยได้ เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีธนาคารโดยตรง
ฉันจะดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและแก้ไขเองไม่ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
bnk99 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกส่งให้บุคคลภายนอกเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือไม่
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บจากการเข้าถึงผ่านมือถืออยู่ภายใต้การคุ้มครองเดียวกันกับการใช้งานบนเดสก์ท็อป